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1.¿Cuáles son sus condiciones de pago?
A: Aceptamos transferencias bancarias (30% de pago por adelantado, 70% restante contra copia del conocimiento de embarque), así como cartas de crédito a la vista, Western Union, Visa y PayPal.
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2.¿Cuál es el ciclo de producción (tiempo de entrega)?
A: El ciclo de producción promedio para prototipos o muestras de primera pieza es de 1 a 2 semanas; si se requiere el desarrollo de un molde, el ciclo de producción del molde es de 10 días; el ciclo promedio de producción en masa después de la confirmación de la muestra es de 2 a 3 semanas.
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3.¿Cuál es su método de embalaje estándar?
A: Los productos se envasan primero en bolsas de polietileno, luego se colocan en cajas de cartón aptas para exportación y, finalmente, se apilan en palés. Optimizamos el espacio y reducimos los costos de transporte según los métodos de embalaje y colocación. También ofrecemos servicios de embalaje personalizados para necesidades especiales.
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4.¿Qué métodos de envío utilizan?
R: Ofrecemos transporte marítimo, terrestre y aéreo. El transporte marítimo suele tardar entre 20 y 40 días; el transporte ferroviario (Europa/Asia Central) suele tardar entre 18 y 25 días; y el transporte aéreo (muestras/urgente) tarda solo entre 5 y 7 días.
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5.¿Cuál es la cantidad mínima de pedido? ¿Ofrecen muestras?
A: La cantidad mínima de pedido estándar es de 1000 unidades. Para conocer las cantidades mínimas específicas para productos personalizados, consúltenos. Ofrecemos muestras gratuitas para pedidos estándar, pero usted deberá cubrir los gastos de envío.
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6.¿Su producto cuenta con servicio postventa?
A: En condiciones de almacenamiento recomendadas (temperatura<30℃, humidity <70%, protected from light), unopened products will be replaced free of charge within 3 years from the date of delivery if non-human-caused material failure occurs, after testing and confirmation. Failure due to improper installation or use beyond the scope of the warranty is not covered.
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7.¿Qué certificaciones tienes?
A1: Desde 2006, cumplimos con las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 y hemos obtenido la certificación IATF 16949:2016.
A2: Ofrecemos una amplia gama de materiales compuestos de caucho, todos los cuales cumplen con los requisitos reglamentarios como RoHS 2.0 y REACH.
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8.¿Cómo se lleva a cabo el control de calidad para pedidos al por mayor?
A1: Antes de iniciar la producción en masa, proporcionamos a todos los clientes muestras de preproducción para su confirmación. Cada lote de productos se somete a una inspección visual exhaustiva y a una inspección dimensional antes de salir de fábrica; simultáneamente, monitorizamos las dimensiones clave en tiempo real durante el proceso de producción.
A2: Antes del envío, proporcionamos a todos los clientes la documentación de calidad completa, que incluye informes de medición dimensional, hojas de datos de materiales, certificado de origen (COO) y certificado de análisis (COA). A3: Aceptamos pruebas de terceros, como las de SGS, TUV, Intertek, BV, etc.
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9.¿Qué tipos de materiales de caucho pueden suministrar?
R: Podemos procesar una amplia variedad de materiales, incluyendo NBR (caucho de nitrilo butadieno), HNBR (caucho de nitrilo butadieno hidrogenado), EPDM (caucho de etileno propileno dieno monómero), EPM (caucho de etileno propileno), BR (caucho de butadieno), caucho de silicona, FKM (fluorocaucho), CR (caucho de cloropreno), IIR (caucho de butilo), AEM (caucho de acrilato de etileno), FVMQ (caucho de fluorosilicona), FFKM (caucho de perfluoroéter), PU (poliuretano), etc.
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10.¿Cuál es la vida útil típica de sus productos de caucho?
R: La vida útil de un producto depende de las condiciones específicas de su aplicación. Si es necesario, podemos proporcionar datos de pruebas de envejecimiento acelerado; sin embargo, la vida útil final esperada aún debe evaluarse en el entorno de uso real.
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